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As percepções dos usuários diante dos serviços e produtos disponibilizados pelo centro de informações de uma instituição de educação executiva.
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http://acervo.ci.fdc.org.br/AcervoDigital/Cadernos%20de%20Idéias/2008/0839[1].pdf
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As percepções dos usuários diante dos serviços e produtos disponibilizados pelo centro de informações de uma instituição de educação executiva.
Year of publication:
2,008
Publication:
Nova Lima: Fundação Dom Cabral, 2008. (Caderno de Ideias ; CI0839)
Pagination:
56 p.
Authors:
OLIVEIRA, Ana Paula de; DUARTE, Adriana Bogliolo Sirihal.
Type of Publication:
Idea Workbook
Main Author:
Oliveira, Ana Paula de
Other Authors:
OLIVEIRA, Ana Paula de; DUARTE, Adriana Bogliolo Sirihal.
Summary:
O objetivo desta pesquisa é avaliar a percepção de um grupo de usuários perante os serviços e produtos de informação oferecidos pelo centro de informações parte integrante de uma instituição de educação executiva. Sendo o estudo de usuários uma das áreas mais importantes na Ciência da Informação, pretende-se por meio dele, identificar o perfil do grupo de usuários do centro de informações, verificar os serviços e produtos oferecidos pela unidade de informação e propor procedimentos que contribuam para a melhoria dos serviços e produtos desse sistema. Para o desenvolvimento da pesquisa foram utilizados os métodos da pesquisa documental e a estruturação de um questionário. Por meio desses, serão avaliadas as utilidades e as necessidades dos serviços e produtos de informação para os usuários, tendo a possibilidade de identificar novos nichos informacionais, proporcionado maior disseminação da informação e geração do conhecimento para a instituição e à unidade de informação investigada.
Language:
Português
Reference Number:
005 O48p 2008