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Gestão do fluxo de pacientes em internações relacionadas ao pronto-socorro: aplicação da metodologia Kanban.

Year of publication:   Publication: Belo Horizonte, MG, RAHIS. Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde, v. 14, n. 1, p. 1-18, jan/mar 2017. Pagination:   Authors: SOUSA, Paulo Renato de  et al. Type of Publication: Article Main Author:   Other Authors: SOUSA, Paulo Renato de  et al. Summary: Este estudo tem por objetivo descrever a implementação da metodologia kanban, associada ao protocolo de Acolhimento com Classificação de Risco de Pacientes (ACCR), como ferramenta de gestão de leitos e gestão do fluxo de pacientes na Unidade de Cuidados Especiais (UCE) do pronto-socorro (PS) do Hospital Santa Marta, localizado no Distrito Federal. A implementação da metodologia kanban propõe a classificação de risco dos pacientes que recorrem ao pronto-socorro utilizando cores e objetiva reduzir o tempo de espera, as filas e o tempo de internação desses pacientes. Assim, esta pesquisa classificada como exploratória qualitativa, que utiliza como instrumento o estudo de caso, consolidou informações importantes correlacionadas a gestão da qualidade e de processos através de entrevistas em profundidade com os principais responsáveis no hospital. Language: Português Reference Number: Documento eletrônico