FDC | Pós Estratégia e Gestão de Serviços Compartilhados

O modelo de Serviços Compartilhados tornou-se uma das mais importantes evoluções da gestão organizacional das últimas décadas. Adotado por centenas de organizações líderes em todo o mundo, deixou de representar apenas uma alternativa para ganho de eficiência operacional e passou a integrar estratégia, governança, processos, pessoas e tecnologia em um modelo capaz de ampliar a capacidade de execução, adaptação e transformação das organizações.

Desenvolvida com base nessa evolução, a Especialização em Estratégia e Gestão de Serviços Compartilhados da Fundação Dom Cabral prepara profissionais para compreender, projetar, implantar e evoluir esse modelo estratégico de gestão. Mais do que formar gestores de CSCs, desenvolve líderes capazes de aplicar seus princípios em diferentes contextos organizacionais, conduzindo a evolução dos modelos operacionais das empresas.

Para profissionais que enxergam além dos modelos tradicionais de gestão.

Enquanto programas generalistas desenvolvem uma visão ampla da Administração e da Gestão, esta especialização aprofunda competências em um dos modelos organizacionais que mais evoluíram nas últimas décadas.

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As organizações enfrentam desafios que já não podem ser resolvidos apenas por modelos tradicionais de gestão. Integrar estratégia, governança, processos, pessoas, tecnologia e dados tornou-se uma competência essencial para organizações que buscam crescer com eficiência, agilidade e capacidade de adaptação.

Nesse contexto, o modelo de Serviços Compartilhados consolidou-se como uma das mais importantes evoluções da gestão organizacional, ampliando o papel dos serviços corporativos na execução da estratégia e na transformação das organizações.

Esta especialização foi desenvolvida para formar profissionais capazes de compreender, projetar, implantar e evoluir o modelo de Serviços Compartilhados como um modelo estratégico de gestão organizacional, preparando líderes para responder aos desafios das organizações de alto desempenho.

CONTEÚDOS | MÓDULOS | DISCIPLINAS

Como o programa está estruturado

Com carga horária de 360 horas, a especialização é oferecida na modalidade online, com aulas síncronas, e conduz o participante por uma jornada que vai da compreensão estratégica dos Serviços Compartilhados à sustentação e evolução dos modelos organizacionais.

A formação está organizada em seis módulos integrados:

Módulo 1 – Fundamentos e Evolução dos Serviços Compartilhados

Compreensão do papel estratégico dos CSCs e de sua evolução dentro das organizações.

Módulo 2 – Estruturação de Centros de Serviços Compartilhados

Abordagem dos modelos organizacionais, governança, definição de escopo, processos e serviços.

Módulo 3 – Sustentação Operacional do Modelo

Gestão de desempenho, custos, riscos e qualidade dos serviços corporativos.

Módulo 4 – Gestão Organizacional e Relacionamento

Desenvolvimento de competências relacionadas à gestão de pessoas, cultura organizacional e relacionamento com clientes internos e stakeholders.

Módulo 5 – Plataformas Digitais e Inteligência Operacional

Aplicação de tecnologia, automação, dados e digitalização para aprimoramento dos serviços.

Módulo 6 – Evolução Organizacional e Sustentação do Modelo

Discussão sobre transformação contínua, inovação e tendências para o futuro dos Serviços Compartilhados.

Empresa a partir de 3 alunos	desconto 10%	R$ 24.300
Empresa de 4 a 6 alunos	desconto 15%	R$ 22.950
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