Fundação Dom Cabral
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Para melhorar a experiência do cliente, aceite os valores atípicos.
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Para melhorar a experiência do cliente, aceite os valores atípicos.

2.019 Nova Lima, DOM: v. 13, n. 39 , p. 50-53, set./dez. 2019.   JEFFERS, Glenn. Artigos Revista DOM Jeffers, Glenn JEFFERS, Glenn. Revela que as empresas não podem ignorar alguns dados intrigantes sobre seus clientes, pontos atípicos que podem destacar as principais fraquezas de seu produto ou serviço Português