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Os impactos do uso interativo dos sistemas gerenciais de controle no processo estratégico : uma pesquisa-ação.

Ano de publicação: 2.020 Publicação: 2020.  Paginação: 119 f. Autores: MICHEL, Henrique Ferreira Machado;  BERNARDES, Maria Elisa Brandão. Tipo de Publicação: Dissertações FDC Autor Principal: MIchel, Henrique Ferreira Machado Outros Autores: MICHEL, Henrique Ferreira Machado;  BERNARDES, Maria Elisa Brandão. Resumo: A busca pelo entendimento de como se formam as estratégias e como estas devem ser
gerenciadas vem ocupando espaço no meio acadêmico por décadas. Parte das pesquisas nesta área abordam os sistemas gerenciais de controle, ou SGC, sistemas voltados para direcionar o comportamento das pessoas nas organizações, incluindo controles formais, informais, pessoais e sociais que, quando associados à práxis pessoal, regular e frequente, são classificados como de uso interativo. Partindo do paradigma sociológico e da visão da estratégia como um processo prático, esta pesquisa avaliou se o uso interativo dos SGC, organizados como um pacote de
sistemas, levaria a uma gestão estratégica também pessoal, regular e frequente e quais seriam os efeitos dessa eventual interatividade da gestão sobre o processo estratégico. Adotando a metodologia de pesquisa-ação realizada em uma empresa de médio porte, implantou-se uma metodologia de gestão estratégica baseada no uso sinérgico das ferramentas Balanced Score  Card (BSC) e Objecitves and Key Results (OKR). O modelo de gestão proposto foi
acompanhado ao longo de três ciclos de ação e reflexão, perfazendo 8 meses. Os resultados permitiram concluir que, embora o uso interativo de um sistema de gestão estratégico se mostre possível e seus efeitos sobre o processo estratégico sejam na sua maioria benéficos, em função da intensificação da cadência, conflitos internos podem emergir, pois se revelam ambiguidades que poderiam estar acomodadas. Conclui-se, finalmente, que as organizações devem assegurar que se encontram preparadas para discutir suas divergências a fim de aproveitar os aspectos benéficos dos modelos de gestão que levem à práxis pessoal, regular e frequente das práticas estratégicas. Idioma: Português Número de Referência: Documento Eletrônico