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 Inovação e excelência operacional: : características da empresa ambidestra.
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 Inovação e excelência operacional: : características da empresa ambidestra.

2.010 Nova Lima, DOM n. 13, p.84-90, nov./fev. 2010/2011.   GABRICH, Rudolf. Artigos Revista DOM Gabrich, Rudolf GABRICH, Rudolf. As organizações ambidestras conseguem tanto
manter a sua excelência operacional – utilizando
inovações tecnológicas incrementais no processo
produtivo – como alterar os padrões do setor em
que atuam, com inovações tecnológicas radicais
voltadas para produtos ou serviços. São empresas
capazes de aprofundar a competência em processos
e custos dos produtos/serviços atuais, ao
mesmo tempo em que desenvolvem ou buscam
outras competências para reconfigurar os produtos/
serviços em mercados existentes, e/ou estendê-los
a mercados fundamentalmente diferentes.
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