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Ferramentas de controle em processos de implementação de estratégia: : estudo de caso na indústria de óleos de gás.
2.024
Revista de Gestão Social e Ambiental, v. 18, n. 12, p. 1-25, 2024.
SERRI, Ezequiel Francisco; VAZ, Samir Lótfi; SILVA, Athos Carlos.
Artigo
Serri, Ezequiel Francisco
SERRI, Ezequiel Francisco; VAZ, Samir Lótfi; SILVA, Athos Carlos.
Objetivos: Este estudo analisa o uso do Balanced Scorecard na implementação de estratégias na indústria de óleo e gás, com foco nos impactos dessa ferramenta sobre as práticas organizacionais.
Quadro Teórico: A pesquisa utiliza o conceito de estratégia como prática para compreender como ferramentas de gestão estratégica influenciam ações cotidianas e percepções dentro das organizações, com destaque para os temas de ambiguidade discursiva, práticas de coordenação e sentimentos de injustiça.
Método: Trata-se de um estudo de caso qualitativo, exploratório e descritivo, realizado em uma grande organização de produção de derivados de petróleo na América Latina. A coleta e análise dos dados foram estruturadas com base em métodos multimetodológicos, incluindo revisão de literatura, discussão com especialistas e análise interpretativa.
Resultados e Discussão: O uso do Balanced Scorecard influencia diretamente as práticas de gestão, destacando-se sua associação à ambiguidade estratégica, à coordenação organizacional e à percepção de justiça dos colaboradores. Foram identificados efeitos sociais significativos nas equipes de implementação, como a melhora na integração e comunicação, mas também desafios relacionados à legitimidade e alinhamento estratégico.
Implicações da Pesquisa: Esta pesquisa contribui ao aprofundar o entendimento do papel das ferramentas de gestão estratégica no ambiente corporativo, apontando boas práticas para gestores na implementação do scorecard, bem como as implicações de falhas na comunicação e na coordenação.
Originalidade/Valor: O estudo fornece insights práticos e teóricos sobre o impacto do Balanced Scorecard na implementação estratégica, explorando um contexto de grande porte em um setor ainda pouco investigado na literatura acadêmica.
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