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Atendimento à brasileira.

Year of publication: 2,009 Publication: Nova Lima, DOM: n. 7, p. 80-85, nov. 2008. Pagination:   Authors: NELSON, Reed E. Type of Publication: Article Main Author: Nelson, Reed E. (Reed Elliot) Other Authors: NELSON, Reed E. Summary: O professor Nelson Reed fala neste artigo sobre os conceitos de atendimento ao cliente, comparando duas atividades bem diferentes. Ao analisar as diferenças, ele descobriu alguns princípios do bom atendimento, que se aplicam à maioria das situações em lidamos com o público. Language: Português Reference Number: