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Negociação e Resolução de Conflitos

Conheça os instrumentos e desenvolva as habilidades necessárias para conciliar interesses e construir relacionamentos duradouros e baseados na confiança com clientes e demais stakeholders.
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Porto Alegre - RS
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1
JUL
Carga Horária:16 horasInvestimento:
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Período: 01 e 02/07/2019Local: Porto Alegre (RS)
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Professores

(corpo docente sujeito a alterações)
Marcelo Fernandes (Marcelo Henrique de Melo Fernandes)Marcelo Fernandes tem como background sua larga experiência como executivo em grandes corporações e uma sólida formação acadêmica, Marcelo se dedica às áreas de Negociação, Vendas e Desenvolvimento de Líderes. É professor associado da Fundação Dom Cabral desde 2005, professor da Krauthammer International (Amsterdam) desde 2010 e do Siemens Learning Campus (Munique), desde 2011, locais onde desenvolve programas internacionais em Português, Inglês e Espanhol. É pragmático e orientado a promover mudanças positivas e duradouras nos ambientes empresariais. A empatia que facilmente estabelece como os participantes torna os treinamentos efetivos, dinâmicos e conectados com a realidade. Marcelo tem paixão por contribuir na construção do "lado pessoa" dos negócios, promovendo engajamento e resultados concretos para as organizações. Sua primeira formação foi em engenharia e sistemas, mas logo passou a atuar na área de negócios onde teve uma longa carreira como gestor. Tem MBA pelo Baillbrook College, Inglaterra, e aperfeiçoamento em negociação pela Harvard Law School. Ver currículo

Conteúdo

A habilidade de negociação e sua carreira profissional
Relacionamento
Comunicação
Sentimentos
Interesses
Alternativas
Referências
Acordo & Não-acordo

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