Seminário Gestão da Inovação

Poder-se-ia enumerar diversos fatores que inibem a inovação, alguns de ordem geral que afetam grandes e pequenas empresas, nacionais e multinacionais e outros mais específicos relacionados a grandes empresas multinacionais, dos quais não falarei. Entre os fatores gerais enquadram-se fatores educacionais e culturais que, não obstante serem conhecidos, não encontram solução.

Inovar significa usar a criatividade e como sabemos, não existe nada mais combatido pela nossa educação formal e pela cultura organizacional que a criatividade. Criatividade significa entre outras coisas, autonomia, liberdade, independência, imaginação, intuição, irreverência; em outras palavras, significa aceitar e contar com “hereges”. Ocorre que nem as escolas nem as empresas toleram os “hereges” (e não se deve confundir esta “heresia” com simples ato de rebeldia irresponsável; trata-se de uma não adequação aos limites impostos pelo poder vigente e uma proposta de superação que envolve crítica e não mera contestação). A empresa (e a escola) é o lugar da uniformidade, da centralização, da obediência, do comodismo, do conformismo, da racionalização, da rigidez, da pressão por resultados aqui e agora. Advém daí que não existe no interno das empresas o solo fértil para a inovação (e a ineficácia dos cursos oferecidos tem esta como uma das razões: eles ensinam a gerenciar o que não faz parte do “coração” da empresa).

Contudo, acho que aqueles fatores são como que manifestações, sintomas da dificuldade de se escolher inovar. E parece tratar-se, realmente, de uma questão de escolha, pois combater aqueles fatores culturais é uma questão de decisão e ação. E, se decido e ajo, respondo também à pertinente pergunta proposta neste fórum: Se inovar é ferramenta estratégica, por que as empresas não inovam?

Assim, não parece ser o conhecimento daqueles fatores ou da utilidade da inovação, a solução do problema. O que se precisa compreender é o que se esconde por trás daquela questão, isto é, saber o que leva uma coisa sabida e sonhada, qual seja, garantir a perenidade pela total diferenciação, não ser, de fato, querida? Ou, por que não decido e ajo se sei que é bom? Acho que realmente não tenho uma resposta única e direta e não pretendo me delongar em afirmações sobre o risco da inovação, que a inovação é um caminho em direção ao desconhecido etc. Desvelam-me sinais de que a inovação é sabida útil mas não assumida, porque ela se relaciona com objetivos de longo-prazo e, normalmente, os objetivos de longo-prazo, ocupam o quarto lugar entre as prioridades de uma empresa. O primeiro objetivo é o lucro no curto-prazo; o segundo, é manter o lucro no curto-prazo e o terceiro, é aumentar o lucro no curto prazo. Enquanto estes três objetivos estiverem sendo atendidos, pouco espaço sobra para o revolucionário. Mesmo porque, há uma tendência natural no ser humano que é de somente arriscar na iminência da perda. No ganho, ou na iminência dele, somos conservadores.

Uma visão míope, mas poderosa!

José Guilherme
FIAT AUTOMÓVEIS