Os professores Leonardo Araújo e Rogério Gava apontaram como as empresas podem antecipar mudanças no mercado em palestra na ExpoManagement 2010.
1 – O que você define como empresa proativa?
"Uma empresa proativa é aquela que antecipa a mudança no mercado. Isso significa responder à mudança antes de ser forçada a responder, ou até mesmo criar a própria mudança de forma deliberada. Esse tipo de empresa vai além da simples reação e adaptação às demandas dos clientes e aos movimentos da concorrência. Enquanto as empresas reativas tratam de aprender as regras do jogo, a empresa proativa cria novas regras e passa a dar as cartas da competição. Isso faz muita diferença."
2 – Como antecipar mudanças no mercado?
"Empresas proativas agem antes que o chamado “momento-zero” aconteça. Uma empresa pode atuar sobre os sintomas da mudança, captando os sinais de um momento-zero que os concorrentes não estão conseguindo perceber. Ela enxerga o que outros ainda não estão enxergando, agindo proativamente sobre as pistas que sempre precedem a mudança. É a antecipação por resposta. Mas a empresa pode ser também a própria geradora da mudança, partindo para criar de forma antecipada os momentos-zero do mercado. Ela busca então modelar o ambiente que a cerca, criando realidades de mercado totalmente novas e até então inimagináveis. É a antecipação por criação. Por resposta ou criação, a empresa passa a antecipar mudanças em relação à oferta do mercado, aos concorrentes, distribuidores, fornecedores e mecanismos reguladores da indústria, e aos clientes e suas preferências e necessidades."
3 – Quais são as características fundamentais na gestão dessas empresas?
"Empresas não se tornam proativas por decreto ou apenas vontade. Elas precisam desenvolver capacidades que possibilitem a transformação da proatividade de mercado em ações concretas. Essas empresas desenvolvem uma gestão da proatividade de mercado, sem a qual as tentativas de antecipação cairão por terra antes mesmo de serem lançadas. Essa gestão instaura uma verdadeira mentalidade proativa na empresa. Ela passa a ter uma nova visão em relação ao risco, ao erro, ao futuro, e à inovação. Ela também passa a desenvolver a proatividade das pessoas responsáveis por fazer a estratégia acontecer, tornando-se uma empresa mais flexível e focada no longo-prazo. Esse mindset proativo encoraja a empresa a fazer as perguntas essenciais para a proatividade de mercado: “o que podemos modificar?”, “o que podemos criar?”. Essas indagações são a chave para a antecipação da mudança, mas só chegarão a ser feitas se a gestão proativa for uma realidade. Não basta apenas a empresa querer ser proativa; ela precisa ter a competência para sê-lo. "