Espaço de Diálogo Liderança

José Maria Gasalla
Professor da ESADE Business School e da FDC

E falamos e falamos de liderança. É o assunto mais publicado nisso que denominamos Management. E não desejo estender-me em coisas que todos já sabemos... embora não as apliquemos.

Contentemo-nos com refletir sobre as proposições que nos ofereceu aquele grande sábio que foi Sócrates, de quem pouco sabemos, já que não nos deixou nada escrito, mas que sabemos que costumava dizer que “a única coisa que sabia era que nada sabia”. E isso há mais de 2500 anos. E tudo aquilo que sabemos de Sócrates é através de seus discípulos, dentre eles Platão.

Agora, aparece uma quantidade de “sabichões” (alguns deles se autodenominando gurus), acreditando saberem alguma coisa acerca do ser humano. Ocorre que esse possível conhecimento nem sequer tiveram tempo para assimilá-lo e incorpora-lo a suas vidas.     

E aí Sócrates vai ao encontro de todos eles quando disse: “quem sabe que não sabe é mais sábio que aquele que acredita saber tudo."

Freqüentemente, é difícil termos consciência do que sabemos. Hoje, ainda é mais difícil sermos conscientes daquilo que não sabemos, e é muito complicado para os que se aposentam no seu saber e não evoluem na busca de novos saberes.

Mas, provavelmente Sócrates, incansável aprendiz, também queria salientar a capacidade ou competência básica de quem deseja aprender, ou seja, a humildade. E há que reconhecer que não é o que mais freqüentemente achamos nas organizações de hoje e, especialmente, nos seus altos níveis.

Que medo alguns têm de serem dogmáticos! Parece como se tivessem tudo tão claro que simulam serem os criadores das realidades de todos os demais. Quanto medo costumam ter esses indivíduos de perderem sua autoridade se tivessem alguma dúvida! Sócrates nos diz a respeito: “jamais ignore a dúvida.”

A visão que temos da realidade é a de um simples mapa territorial, mapa até cheio, muitas vezes, de manchas e rupturas. Isso o faz ilegível. Para bons observadores, inclusive. 

Adoro quando Sócrates diz: "Não há mal em não saber, mas sim, em nada querer aprender."

A questão é que há pessoas (ou somente indivíduos) conformando-se com saber o que sabem... e eu acrescentaria, com pensar o que pensam, com sentir o que sentem, com fazer o que fazem. E, sem dúvida, nesta reflexão é bom recorrer a minha parábola favorita do Evangelho, a dos talentos, na qual os conformistas se deram muito mal.

Nesse sentido, Sócrates diz: “não se acomode em seus talentos”. Partindo de uma realidade universal, cada um de nós pode e deve, com base na sua responsabilidade social, tentar desenvolver seus talentos. Não vale isso de “eu sou feliz assim”. Somos seres inter-relacionados integrando um sistema onde todos são co-responsáveis.   

Sócrates é plenamente consciente da necessidade do outro quando diz: “esteja aberto para o novo e sempre disposto a aprender com os demais.”

O novo assusta e a crise é uma situação nova para muitos que, ao invés de reagirem procurando um novo caminho, uma nova janela, uma nova visão diferente, se resguardam em seus medos e ficam imobilizados como se fossem estátuas de sal.

Mas, e o fato de aprendermos dos outros? A primeira coisa a fazer seria mudar nossos paradigmas, os quais identificam, freqüentemente, como superior àquele do qual aprendemos. Esse paradigma baseia-se nas experiências passadas, onde quem ensinava, às vezes, se encolerizava com o discípulo, fazendo com que se sentisse mal na sua ignorância. 

Sócrates, nesse sentido, nos diz “trate o seu interlocutor com respeito.”

E isso significa ter consciência do outro como outro ser. Tal consciência é uma das competências básicas da confiança.

Sócrates reforça a importância da coerência (outra das competências da confiança) quando diz: “seja o que deseja aparentar.”

Estamos na sociedade da aparência, na qual com freqüência se esquece o ser de cada um. E a aparência costuma basear-se no ter material, no ter econômico ou na ostentação de poder.

E o ser é esquecido. Anda por aí meio perdido, quando não totalmente perdido. Acima de tudo funcionam os disfarces, as máscaras. Muitas vezes, a gente se acostuma tanto com elas que deixamos de perceber que não estamos no Carnaval.

Sócrates nos diz: “não aprecie somente o fato de viver, e sim a ação de viver bem.”

Ele não estava se referindo, ao dizer que se devia viver bem, a termos de morar numa mansão de oito quartos e doze banheiros. Referia-se, isso sim, ao bem moral, à vida de verdade. E isso se relaciona com outra das competências da confiança que é a clareza.

A verdade nos fará cada vez mais livres e mais confiáveis.

Finalizo com a máxima iniciativa de Sócrates: "Conhece-te a ti mesmo", o ponto de partida do que chamamos, na atualidade, de inteligência emocional.